马:2400元三年套餐给粉丝减600元,现在三年只要1800元
黄:再来砍刀
马:1200元三年,在砍就下不了单了
黄:送什么功能?
马:免费赠送8项增值服务功能
黄:号码带不带4
马:不带、尾数带8的靓号
黄:是不是二销号码
马:不是,新号码
黄:黄总再给粉丝来一波福利
马:双十二前下单再返100元红包
黄:参加活动有什么要求?
马:只要是粉丝都可以参加
黄:有区域限制吗?
马:全国通用
黄:怎么参加活动
马:关注、点赞、评论区留言:参加双十二优惠活动,限120名
黄:好!马上开干!
录制日期:2022年12月12日
录制人员:小马哥、黄经理
录制要求:顺畅、清晰、体现公司产品价值
发展趋势:自媒体时代来临公司业务积极配合宣传,公司配合业务口播400电话宣传。
自媒体奖励:客户通过自媒体平台咨询办理400电话额外奖励100元现金红包,当天可找财务领取。
抖音地址:https://www.douyin.com/video/7175882729211448613
当前,我们已经进入到了一个大数据时代。数据不断渗透到当今每一个行业和业务职能领域,成为重要的生产因素。
任何一个行业的企业,如果能够很好地对海量数据进行挖掘和有效运用,将可能迎来新一波生产率增长和消费者盈余浪潮。随着客服中心的规范化、精细化管理成为行业发展方向,数据分析在运营管理及决策支撑中扮演了越来越重要的角色。
不管您是一名市场营销策划或客户服务经理,企业开通400电话后,一定要好好运用好400电话话单查询和来电话务分析功能。
话单查询:可随时查看号码的来电记录、接听记录、接听时长、接听号码、来电号码区域分布,全方位监管到客户的来电情况,抓住每一个营销机会。
来电话务分析:根据来电情况自动统计每日的话务情况,通话量、通话时长、来电号码分布等,并可核查近30天内的话务分布情况。
很多品牌在重要节点做广告宣传会在全国多省份铺开,在重金进行广告推广的过程中,依据人流量来计算的曝光频次数据略显空泛。
在400电话后台中,我们可以清楚地看到一段时间的通话分析数据,其中包括访客来自哪些区域,以及区域的通话次数,所占比例等等,可以快速掌握广告营销结果,并优化广告投放量,放大广告推广效果。
来电数据分析
为业务拓展提供决策依据
比如某房网城市频道根据400来电数据,分析各个区/县的占比,甚至某个楼盘项目的呼入量,进行分析。
XX区:965组 44%,XX区:439组 20%,XX区:197组 9%
由此推断广大购房者对热门项目的关注度、各区县楼市的热情和房产开发的热门区域等。
再如客户针对某个业务拨打的频次非常高,我们可以通过数据分析挖掘真正的原因,为有效调整客服分工、提高客户满意度提供决策依据。
![](https://www.4000755.com.cn/userfiles/c4hbr9mksq7k11670848204.jpg)
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甄选靓号:400-*388-999,400-*979-777,400*-689-689,400*-138-138
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